Quelles sont les mesures d’hygiène mises en place pour la protection des clients?
Tous nos employés sont équipés d’EPI (équipements de protection individuels : masques, gants, nettoyage régulier des mains au gel hydroalcoolique…) et tentent de limiter au maximum les interactions avec les clients, en respectant les mesures de distanciation de 1 mètre.
Les voitures sont-elles désinfectées après chaque location?
Oui, les véhicules sont désinfectés et aseptisés après chaque location. Nous portons une attention particulière aux éléments les plus touchés : sièges, poignées, portières, volant, pommeau de vitesse, tableau de bord…
Qu’est-ce que l’assurance Tour Risques ne couvre pas?
L’assurance Tout Risques ne couvre pas les dommages aux roues et à l’habitacle de la voiture, les dommages ou la perte des clés du véhicule et tous les dommages causés par la négligence du client (par exemple: faire le plein avec un essence différente de celle indiquée dans le véhicule). Tous les autres dommages tels que les collisions avec d’autres véhicules, les égratignures ou les dommages extérieurs et les vitres sont couverts.
Est-il possible de louer une voiture sans contact ?
Oui, lors de la phase de réservation il est possible d’organiser une remise des clés et du véhicule “sans contact”, afin d’éviter tout contact physique avec notre personnel.
Puis-je ramener la voiture dans une autre ville?
Tout rendu de véhicule doit se faire dans un rayon de 20 km du centre d’Olbia, sauf cas exceptionnels convenus avec nous lors du processus de réservation.
En cas de désignation de nouvelles zones rouges qui empêcheraient aux clients de venir en Sardaigne, quelle politique de remboursement est appliquée?
Face à la situation d’urgence sans précédent, Simple Rent s’engage à appliquer une politique de remboursement total pour tous les clients ne pouvant pas se rendre en Sardaigne à cause des zones de restriction.
Quels changements pour le client ?
Le client s’engage à restituer le véhicule propre, afin que le personnel puisse effectuer directement les opérations de nettoyage.